تعهد ما به حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های شما در پلتفرم راهیانا
ما در راهیانا به شفافیت، حداقل‌سازی داده، امنیت و محرمانگی پایبندیم:
جزئیات داده‌های جمع‌آوری‌شده، هدف و مدت نگهداری:
| نوع داده | هدف | مدت نگهداری |
|---|---|---|
| اطلاعات حساب کاربری | ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت، ارتباط | تا زمان فعال بودن حساب یا درخواست حذف |
| محتوای درخواست‌ها و پاسخ‌ها | ارائه خدمات، بهبود مدل‌های هوش مصنوعی (به صورت بی‌نام و با امکان غیرفعال‌سازی) | ۳۰ روز، سپس حذف یا بی‌نام‌سازی برای بهبود مدل |
| اطلاعات پرداخت | پردازش تراکنش، جلوگیری از تقلب | حداقل ۵ سال (مطابق قانون)، جزئیات کارت ذخیره نمی‌شود |
| داده‌های فنی و تحلیلی (IP، مرورگر، لاگ) | بهبود امنیت، رفع اشکال، تحلیل استفاده | تا ۲ سال یا طبق الزامات قانونی |
داده‌های شما هرگز بدون رضایت برای اهداف بازاریابی فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
هیچ سیستم امنیتی ۱۰۰٪ نفوذناپذیر نیست. در صورت رخنه، به سرعت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
مدیریت کوکی‌ها از طریق تنظیمات مرورگر شما ممکن است. غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها می‌تواند بر عملکرد سایت اثر بگذارد.
خدمات راهیانا برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و داده‌ای از کودکان جمع‌آوری نمی‌شود. در صورت اطلاع از جمع‌آوری ناخواسته، داده‌ها حذف خواهند شد.
این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق سایت یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در پایین صفحه درج می‌شود.
ما تلاش می‌کنیم در اسرع وقت پاسخگو باشیم.